行業動態概述

 

11月20日8點06分，阿里巴巴在其官方微博發布消息“阿里巴巴入股高鑫零售 中國最大超市賣場全面擁抱新零售”說，11月20日，阿里巴巴集團、歐尚零售、潤泰集團宣布達成新零售戰略合作。阿里巴巴集團將投入約224億港幣（約28.8億美元），直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。高鑫零售是中國規模最大及發展最快的大賣場運營商，以歐尚、大潤發兩大品牌在全國29個省市運營446家大賣場。此舉意味著中國最大商超賣場集團將從商業模式和資本結構上雙通道加入由阿里巴巴推動的新零售革命，中國商業零售史上規模最大、覆蓋面最廣、受益人數最多的一次系統性新零售升級即將啟動。

輿情分布

 

在2017年11月16日至2017年11月23日這段監測周期內，共監測到243930條相關數據。其中，新聞67910篇，紙媒1350篇，APP新聞37340篇，微信75900篇，微博36980條（含原發微博7140條，轉發微博29840條），論壇7280篇，博客7510篇，問答1030條，評論8510條，視頻120條。媒體分布中，微信、新聞網站、APP新聞、微博占載播比例分別為31.12%、27.84%、15.31%和15.16%。

網絡關注走勢

 

對阿里巴巴、馬云和電商的關注，一直都是互聯網關注的焦點。2017年11月19日零點《第一網貸》上傳了“馬云閉門分享：未來變革，機會都在這7個領域”，對于未來的發展，文中提到了馬云的“五新+2H”模式，“五新”即新零售、新金融、新制造、新技術、新能源，“2H”代表文娛（Happiness）及健康（Health）。對新零售闡釋為：線上線下和物流必須結合在一起，誕生一中新的零售模式，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下與現代物流結合在一起，物流的本質不在是比誰做的更快，而是讓物流管理的更好，讓企業的庫存降到零。

 

2017年11月20日8點零6分，阿里巴巴在其官方微博發布消息“阿里巴巴入股高鑫零售，中國最大超市賣場全面擁抱新零售”，引發了網絡對新零售關注高峰。在11月16日至23日的監測周期內，傳播效果最廣泛的文章是美通金融新財經資訊網發布的《阿里巴巴224億港幣入股高鑫零售，中國最大超市賣場新零售升級》，傳播量達到14840條，經過三天傳播，目前網絡關注聲量已逐漸減弱平息。

 

監測周期內，搜狐、鳳凰網、一點資訊、今日頭條、東方財富網等新聞媒體站點對此事保持較高關注。在社交媒體中，股吧、新浪博客的網民也對此事較高關注。參與此事件傳播的重要媒體有中國新聞網、中國經濟網、央廣新聞App、新浪新聞、網易新聞等。

意見領袖

 

阿里巴巴集團CEO張勇：高鑫零售是國內最大的商超賣場運營者，也是中西方零售業集大成者。此次戰略合作的達成，意味著零售業將實現以條形碼掃描為代表的IT時代向以大數據和線上線下融合為代表的DT時代躍遷，這在全球商業史上具有里程碑式的意義。在新零售時代，未來不會有實體店和電商之分，未來所有的實體店都在線上，而線上消費者也需要服務和體驗，需要在一個合適的物理環境中發生。這是我們追求的未來。

 

歐尚零售首席執行官WilhelmHubner：此次與阿里巴巴合作，源自我們對未來商業的共同愿景。實體零售及線上零售的領軍者強強聯手，能夠更好地服務中國數以億計的消費者，帶來全新的世界級購物體驗。

 

潤泰集團副主席黃明端：隨著移動互聯網興起，消費者的需求發生了巨大的變化，高鑫也一直在嘗試著從線下走向線上。高鑫與阿里巴巴強強聯手，線上線下高度協同，以更好的商品、更優質的服務、更高的效率，來滿足顧客對美好生活日益增長的需求。

 

伯恩斯坦分析師巴夫托什·瓦杰帕伊：中國正在經歷一場革命，在這一過程中，線下零售不是作為抵抗者、受害者或輸家，而最經常的是成為電商的合作伙伴。阿里巴巴和京東正在助推的這種“零售數字化”的速度可能只有中國能夠承受——中國擁有全球最大的電商市場和全球最大的互聯網消費者群體，而線下基礎設施欠發達。

 

獨立研究機構Radio　Free　Mobile分析師理查德·溫莎：收購全食超市給亞馬遜帶來了“足夠多數量的易腐壞食品，使其獲得了足夠大的規模，能夠通過網站銷售越來越多的食品雜貨”，相比之下，阿里巴巴所做的完全不一樣，它要在中國的線下市場分一大塊蛋糕。

 

普華永道咨詢公司駐香港咨詢總監湯姆·伯特威斯爾：中國互聯網企業正通過解決供應鏈、物流和浪費等巨大的后臺問題——而非遵循零售商為專注于電商和市場營銷而走的以客戶為中心的典型路線——搶在老牌零售商前面。

 

深圳前海國豐優合資本管理有限公司總經理金少華：目前看來，阿里入股零售公司并未形成概念板塊，也沒有被資金重點挖掘，因此本次高鑫零售被入股一事并未引起其他零售股的顯著異動。周一高鑫零售收跌或許與獲利盤出逃有關，此前該股已經有了較大幅度的上漲，周一的復牌引發了投資者獲利了結的舉動，這并不能反映公司基本面的變化，考慮到香港投資者普遍理性，因此后續的表現還有待觀察，從目前可見的信息上看，阿里入股對高鑫零售來說無疑是重大利好。

 

美林美銀：阿里將成為其（高鑫）第二大股東，可認為是全渠道及新零售的一大發展，但根據過往經驗，或需要一段時間才能發揮協同效應。但長遠而言，雙方合作可帶領高鑫加入阿里的生態系統，并促進數據共享等，重申其“買入”評級，目標價由8.2上調至9.1港元。

 

德 銀：阿里巴巴入股對高鑫零售將有正面影響，包括高鑫零售有機會得到阿里的大數據分析及網上經驗支持，而與阿里合作也可減少競爭，給予高鑫零售“買入”投資評級，目標價8.7港元。

 

專家觀點

 

中國電子商務研究中心網絡零售部助理分析師余思敏：

 

線上線下融合是 “新零售”核心解決方案

 

阿里自家的線下體系目前尚未完善，而高鑫零售擁有大量賣場，擁有完整的線下體系，阿里通過入股可迅速實現其“新零售”戰略線下部分的部署，線上線下強強聯手，共同打造“新零售”，滿足消費者日益增長的需求。此外，大潤發自身也在不斷推進數字化業務，向線上進行拓展。加入阿里“新零售”意味著大潤發可以借助阿里巴巴成熟的線上資源，發展自身的線上業務，推進大潤發門店數字化，包括線上線下一體化、現代物流及個性化的消費者體驗，并將“新零售”解決方案應用于大潤發門店。

 

中國電子商務研究中心主任曹磊：

 

全渠道融合共贏的 “新零售”時代已經到來

 

目前，阿里巴巴集團八大業務板塊協同發展。從1999年誕生至今，歷經18個年頭。從成立之初的阿里巴巴國際站B2B業務起家到2003年的淘寶網C2C業務、再到2010年天貓B2C業務，以及同年推出的全球速賣通跨境出口B2C業務。

 

隨著集團業務的不斷壯大，于2013年成立菜鳥網絡的物流網絡業務，2014年成立螞蟻金服的金融科技業務，2015年戰略投資銀泰商業、2017年聯合百聯集團等企業拓展“新零售”業務。在2016年，馬云率先提出“新零售”后，我們認為阿里巴巴在“新零售”領域已搶先完成初步戰略布局，不難預測全渠道融合的“新零售時代”正在到來。

 

在“新零售”正式提出的一年多時間里，阿里巴巴先后與銀泰、蘇寧、三江、百聯等傳統零售業全面提升戰略合作水平，積極探索盒馬等“新零售”業態，與眾多品牌共同推進實體門店智慧化升級，可以說，阿里巴巴“新零售”都以史上從未有過的速度與力度，引領全球零售業雄渾潮水的方向�！靶铝闶邸睅椭�線下回暖，這次抓住機遇的是大潤發。據商務部報告顯示，2017年以來，相關行業景氣指數、銷售額、客流量等核心指標全面回升，線上線下融合已成趨勢，實體零售五年來首次回暖，社會零售進入黃金期。

 

此次阿里巴巴牽手高鑫零售意味著以大潤發、歐尚為代表的中國最大商超賣場集團將從商業模式和資本結構上雙通道加入由阿里巴巴推動的“新零售”革命，全渠道融合共贏的“新零售”時代已經到來。不難相信，阿里巴巴對于“新零售”的實踐不會停歇，未來將會對更多優質的平臺進行整合，構建出革命性的“未來零售”。

 

媒體報道

 

中國新聞網：此次戰略合作，意味著以大潤發、歐尚為代表的中國最大商超賣場集團將從商業模式和資本結構上雙通道加入由阿里巴巴推動的新零售革命。據介紹，雙方將以大數據和商業互聯網化為核心，通過全面數字化完成“人、貨、場”的重構和升級。新的戰略聯盟將融合三家企業的資源，賦能高鑫零售借力阿里巴巴的數字生態系統，推進門店數字化，并將新零售解決方案應用于高鑫門店，包括線上線下一體化、現代物流及個性化的消費者體驗。近一年來，阿里巴巴高速啟動了新零售變革，基于技術和數據的運用進而對實體商業進行實質性的提升成為整個戰略的核心。經過多個應用場景的積累和雙11的實際檢驗，新零售以及由其帶來的系統性變革已經成為全球零售業的最大消費提升場景，亦被公認為這個領域最具引領性的模式和理論創新。

 

人民日報：從無人超市到線上下單30分鐘配送到家，從沉浸式購物體驗到自動結賬、手機付款……越來越多線上企業發揮數據和技術優勢，布局看得見、摸得著的實體零售店，兩者逐步從分立、對抗走向了融合、協作，掀起了零售業的大變革�；ヂ摼W、大數據和實體經濟深度融合，新的增長點正在形成。商務部流通發展司發布的《中國零售行業發展報告》預測，未來的零售市場將會以互聯網、物聯網、人工智能及大數據等領先技術為驅動，數字化技術將虛擬與現實深度融合，傳統零售在物理空間和時間維度上將獲得極大延展，消費者不再受區域、時段和店面等因素限制，零售行業將發展成提供全渠道、全品類、全時段、全體驗的新型零售模式。

 

中國電子商務研究中心 （100EC.CN）：馬云認為純電商時代已經過去，未來十年、二十年沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下的物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。京東的CEO劉強東表示，第四次零售革命即將到來，中國正處于第四次零售革命的前夕，智能技術會驅動整個零售系統的資金、商品和信息流動不斷優化，在供應端提高效率、降低成本，在需求端實現“比你懂你”“隨處隨想”“所見即得”的體驗升級。蘇寧董事長張近東認為，實體零售也好，電子商務也好，未來零售的演進過程中間，發展更高的是智慧零售。在多樣化的場景之中，以智能科技為手段，來滿足個體用戶多方面、多層次的個性化需求，這就是智慧零售�！靶铝闶邸碧岢鲋�后，各家眾說紛紜，中國電子商務研究中心認為，未來的零售，是以互聯網為依托，通過運用大數據、云計算、物聯網、人工智能等技術手段，將線上、線下以及物流打通，對商品的生產、流通、展示、銷售、售后等全過程進行升級，進而重塑零售業態結構與生態圈。

 

上海證券報：繼私有化銀泰商業后，阿里巴巴20日又宣布投入約224億港元，直接和間接獲得高鑫零售36.16%的股份。高鑫零售由此成為阿里新零售戰略在港股市場的第二顆棋子，并有望成為阿里布局海外市場的重要跳板。昨日的入股消息一經宣布，即有市場評論關注：阿里對高鑫零售是否會由入股轉為私有化，復制其在銀泰商業的資本運作之路。2014年4月，阿里巴巴以53.7億港元對銀泰商業進行戰略投資；2017年初，阿里與銀泰創始人沈國軍以約198億港元對價完成對銀泰商業的私有化，5月，銀泰商業正式從港交所退市。而據了解，此次阿里與高鑫零售的合作將以大數據和商業互聯網化為核心，進行新零售改造，其中門店升級是最核心的一環。雙方將在對高鑫零售遍布全國的446家大賣場進行新零售升級。公開資料顯示，歐尚還在法國、西班牙、意大利、俄羅斯等14個國家和地區，擁有1940家超市和大賣場。這意味著，借助高鑫零售的平臺，阿里的新零售技術還有望在海外落地。

 

深圳商報：這并非是阿里系入股的首家線下零售公司，公開資料顯示，阿里已入股數家A股零售公司。2015年8月10日，阿里巴巴耗資283億元，購入蘇寧云商19.99%股份；2016年11月20日，阿里耗資21.5億元，戰略投資三江購物，購入其32%的股份；今年2月20日，阿里與百聯集團全面戰略合作，后者旗下擁有世紀聯華、聯華超市、第一百貨、八佰伴、東方商廈等上百家實體零售公司；5月26日，阿里受讓聯華超市18%股份，并成為其第二大股東；9月27日，阿里耗資5億元，戰略投資線下零售商新華都。此外，今年10月，東方股份公告稱，阿里欲與銀泰百貨聯手，耗資1.41億元入股。

 

網友觀點

 

網友媛7媛Y：中國電商如果到2020年真像馬老板所說占到百分之五十，那其實是不利于中國未來的發展的，比如說，當90后老了帶孩子出去逛街時，走在街上卻一無所有，商店關閉，想摸摸想看看想體驗玩具，卻啥也沒有，當孩子問你什么是 “店鋪”時，你卻不知無從說起…而以后的小情侶再也找不到女買男提的浪漫感了。

 

網友所謂善惡文武皆為利用：目前市面上的很多東西，已經比電商便宜了，不能說是新零售，應該說是資本意圖滲透、控制傳統渠道。

 

網友夜幕下的睡蓮：淘寶又不是阿里的，它就是一個平臺，靠千千萬萬個剁手族一出一入的錢的那十來天時間，去錢生錢 （借唄，花唄等）的。

 

網友夢想家裸奔巴西龜：目前我是這樣的。大家電或者手機這類的只認京東了。京東沒有再找天貓。物流和售后看京東。阿里走線下零售渠道的話，如果能夠完成大規模整合，就是另一個沃爾瑪了。

 

網友lolinlin是個小瘋子：不管是淘寶，還是天貓，除了服飾百貨家居少數品類強勢，其它品類都在被侵蝕，因為集中度在增加，大品牌銷售在增長，小品牌被擠出平臺，阿里拼命的往線下走，而且異乎尋常做得特別重，投特別重的重資產，說白了線上的平臺輕模式已經到頂！

 

五谷雜糧最最好：之前大潤發不能用支付寶，以后可以了吧。

 

點評

 

如果把新零售比作一個超級產品，由阿里全資控股的銀泰商業升級改造，可以看作是產品的內測過程；與上海百聯的戰略合作，則是產品公測；與高鑫零售的牽手，宣告了產品的正式上線。未來，盒馬模式輸出將成為阿里巴巴與商超企業合作的主要形式，百貨、購物中心、便利店等其他業態也將不斷產生新的標桿和樣板。

 

以高鑫零售為代表的商超大賣場在傳統商業中向來被視為橋頭堡和風向標。大潤發和歐尚對新零售的全面擁抱，不僅預示著國內的新零售生態已完成業態布局，也更將進一步融合線上線下的模式和虛擬經濟實體經濟的界限，從而使中國商業零售成為變革中的一個整體，基于消費者、場景和貨物流通實現多方共贏和全面提升。

 

在過去幾年中，阿里巴巴一直將新零售作為核心戰略進行探索和推進。經過一年集結備戰以及雙11這場全球社會大協同的演習和實戰，以線上線下打通為基礎、以大數據重構傳統商業要素為核心，以貫通海內海外為半徑，以打造全新零售場景為突破口，以實體零售火爆回暖為標志，新零售時代已經到來。

 

也許，新零售就是零售業的未來，而這個未來，如馬云說 “未來已來”。